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Politique de Remboursement et de Retour

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat chez nous. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, vous pouvez retourner les produits non utilisés et non ouverts dans les 14 jours suivant l’achat pour un remboursement complet ou un échange.

Pour retourner un produit, veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir un numéro d’autorisation de retour. Une fois que vous avez reçu votre numéro d’autorisation de retour, vous pouvez retourner les produits non utilisés et non ouverts dans leur emballage d’origine avec le numéro d’autorisation de retour clairement indiqué sur l’emballage.

Veuillez noter que nous ne pouvons pas accepter les retours de produits ouverts ou utilisés, à moins que le produit ne soit défectueux ou endommagé à la réception. Si vous avez reçu un produit défectueux ou endommagé, veuillez contacter notre service clientèle dès que possible pour organiser un remplacement ou un remboursement.

Les frais de retour sont à la charge du client, à moins que le produit ne soit défectueux ou endommagé à la réception. Les remboursements seront effectués dans les 14 jours suivant la réception des produits retournés. Les remboursements seront effectués sur le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

Nous sommes déterminés à offrir un service clientèle exceptionnel et nous nous engageons à résoudre rapidement tous les problèmes liés aux retours ou aux échanges. Si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet de notre politique de retour, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle.

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